Nuestro Enfoque de Trabajo

En Piyfinode, aplicamos una metodología estructurada y principios sólidos para defender eficazmente los derechos de los consumidores financieros. Conozca la filosofía detrás de nuestros servicios.

Metodología de trabajo

Principios Fundamentales

Valores que guían nuestro trabajo diario

Transparencia

Creemos que la claridad en todos los procesos es fundamental para establecer una relación de confianza con nuestros clientes.

  • Comunicación honesta sobre probabilidades de éxito
  • Explicación detallada de cada etapa del proceso
  • Claridad sobre plazos y expectativas
  • Información completa sobre normativas aplicables

Nos comprometemos a mantenerlo informado en todo momento sobre el estado de su caso, sin generar falsas expectativas.

Protección de Datos

La seguridad y confidencialidad de su información personal y financiera es una prioridad absoluta para nosotros.

  • Cumplimiento estricto de la Ley de Protección de Datos Personales
  • Sistemas de seguridad avanzados
  • Acceso restringido a información sensible
  • No compartimos datos con terceros sin autorización expresa

Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad de su información.

Neutralidad

Mantenemos una posición independiente, basando nuestras recomendaciones exclusivamente en la normativa vigente y en su mejor interés.

  • Evaluación objetiva de cada caso
  • No tenemos acuerdos con entidades financieras
  • Recomendaciones basadas en legislación y jurisprudencia
  • Enfoque centrado en los intereses del cliente

Nuestra única lealtad es hacia nuestros clientes y los principios de protección al consumidor financiero.

Nuestra Metodología

Un enfoque sistemático para la resolución efectiva de reclamaciones

Consulta legal financiera

Análisis de Casos

Cada reclamación es única y requiere un análisis personalizado para determinar la mejor estrategia de acción.

  1. Evaluación inicial: Revisamos toda la documentación y antecedentes para identificar fortalezas y debilidades.
  2. Análisis normativo: Determinamos qué regulaciones aplican específicamente a su caso.
  3. Investigación de precedentes: Identificamos casos similares y sus resoluciones.
  4. Valoración de riesgos: Evaluamos posibles escenarios y preparamos estrategias para cada uno.
  5. Plan de acción: Desarrollamos una hoja de ruta personalizada para su reclamación.
Preparación de documentos

Plantillas Estandarizadas

Hemos desarrollado una biblioteca de plantillas y modelos adaptables a diversas situaciones, respaldados por fundamentos legales sólidos.

Ventajas de nuestras plantillas:
  • Lenguaje técnicamente preciso pero comprensible
  • Fundamentación legal actualizada
  • Estructura optimizada para facilitar la evaluación
  • Adaptables a circunstancias específicas
  • Diseñadas según los requerimientos de los organismos reguladores

Nuestras plantillas son actualizadas constantemente para reflejar cambios normativos y nuevos criterios de los reguladores.

Reclamación bancaria

Interacción con Reguladores

Mantenemos una comunicación fluida y profesional con los organismos reguladores del sistema financiero.

  • Banco Central (BCRA): Conocemos en profundidad los criterios y procedimientos del ente regulador principal.
  • Defensa del Consumidor: Experiencia en la presentación de denuncias ante las oficinas provinciales y nacionales.
  • Secretaría de Comercio: Familiaridad con los procedimientos administrativos.
  • Defensoría del Pueblo: Canal alternativo para determinados tipos de reclamaciones.

Este conocimiento nos permite navegar eficientemente por el sistema regulatorio, maximizando las probabilidades de éxito.

Visualizador de Flujo de Reclamación

Explore el proceso de reclamación interactivamente. Arrastre las tarjetas para reordenarlas y haga clic para ver detalles.

Paso 1: Evaluación Inicial

Primera evaluación del caso para determinar viabilidad

Paso 2: Preparación de Documentación

Elaboración de la documentación necesaria para formalizar la reclamación

Paso 3: Presentación de Reclamación

Formalización de la reclamación ante la entidad correspondiente

Paso 4: Seguimiento Activo

Monitoreo continuo del estado de la reclamación

Paso 5: Evaluación de Respuesta

Análisis de la respuesta recibida de la entidad

Paso 6: Acciones Posteriores

Siguientes pasos según el resultado de la reclamación inicial

Haga clic en cada paso para ver detalles o arrastre las tarjetas para reorganizarlas

¿Quiere conocer más sobre nuestra metodología?

Contáctenos: Sarmiento 799-899, Z9405 El Calafate, Santa Cruz

Teléfono: +54 2902 491654